KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

1. Amaç ve kapsam

Bu metin, Samara Yapı Dekorasyon ile internet sitesi, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen kişisel veriler

İletişim yönteminize ve talebinize göre ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, proje adresi veya konumu, talep ve mesaj içeriği, teklif ve müşteri işlem bilgileri ile internet sitesine ilişkin IP adresi, tarayıcı ve erişim zamanı gibi sınırlı teknik kayıtlar işlenebilir. Özel nitelikli kişisel verilerin iletişim alanlarına yazılmaması rica olunur.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; taleplerin yanıtlanması, keşif ve teklif süreçlerinin yürütülmesi, hizmet veya sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası, müşteri iletişimi, bilgi güvenliğinin sağlanması, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. İşleme faaliyetleri, somut duruma göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza yalnızca gerekli olduğu durumlarda ayrıca talep edilir.

4. Toplama yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesindeki iletişim alanı, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp yazışmaları, yüz yüze görüşmeler ve hizmet sürecinde oluşturulan belgeler aracılığıyla elektronik veya fiziksel olarak toplanabilir. Sitedeki form, hazırlanan mesajı WhatsApp uygulamasında açar; gönderim kararı kullanıcıya aittir.

5. Aktarım

Kişisel veriler, amaçla sınırlı olarak yetkili çalışanlara, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına, hizmetin gerektirdiği tedarikçi veya çözüm ortaklarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. WhatsApp gibi kullanılması halinde bilgileriniz Meta/WhatsApp hizmetleri üzerinden işlenebilir ve yurt dışındaki sistemlere aktarılabilir. Bu hizmeti kullanmadan önce WhatsApp’ın kendi gizlilik koşullarını inceleyebilirsiniz.

6. Saklama süresi

Veriler, işleme amacı için gereken süre boyunca; teklifin sözleşmeye dönüşmesi halinde ilgili ticari, mali ve hukuki saklama süreleri sonuna kadar tutulur. Sonuçlanmayan iletişim talepleri, olası bir uyuşmazlık veya devam eden ihtiyaç bulunmadığında makul süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler ve teknik kayıtlar

Mevcut internet sitesinde reklam veya davranışsal takip çerezleri kullanılmamaktadır. Sunucu güvenliği ve hizmetin çalışması için sınırlı teknik erişim kayıtları tutulabilir. İleride analiz veya reklam araçları eklenirse bu metin ve çerez tercihleri güncellenecek, gerekli hallerde ziyaretçinin önceden onayı alınacaktır.

8. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarım yapılan kişileri öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma, yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte yukarıdaki iş yeri adresine yazılı olarak veya info@samarayapi.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre yasal süre içinde sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

Hizmetler, kullanılan teknolojiler veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.